İşbu Aydınlatma Metni kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş:
Kapgelsinn Elektronik İletişim ve Hizmetler A.Ş.
Adres: İstanbul, Türkiye (güncel adres için kapgelsinn@gmail.com adresine başvurunuz)
E-posta: kapgelsinn@gmail.com
Telefon: +90 (555) 000 0000
(Bu metindeki şirket bilgileri örnek olup, resmi belgede yer alacak kesin iletişim bilgileri şirket kayıtlarına göre güncellenecektir.)
Bu Aydınlatma Metni, Kapgelsinn tarafından toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğine, işleme faaliyetlerinin hukuki gerekçelerine, kişisel verilerinizin kimlere aktarılabileceğine, saklama sürelerine ve KVKK (6698 sayılı Kanun) kapsamındaki haklarınıza ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
Aşağıda Kapgelsinn kapsamında toplanabilecek kişisel veri kategorileri ve örnek içerikleri gösterilmektedir. Bu liste, hizmet türüne, kullanıcı tercihine veya yasal gerekliliklere göre genişleyebilir.
Kategori | Örnek Veriler |
---|---|
Kullanıcı / Üyelik Bilgileri | İsim, soyisim, kullanıcı adı, doğum tarihi (varsa), profil fotoğrafı |
İletişim Bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresleri |
Lokasyon Verisi | GPS koordinatları, sipariş teslim konumu, uygulama üzerinden paylaşılan konum |
İşlem / Sipariş Bilgisi | Sipariş ID, sipariş içeriği, ödeme durumu, kampanya kullanımı, puan ve yorumlar |
Finansal Bilgiler | Ödeme kayıtları, fatura bilgileri, maskelenmiş kart bilgileri (ilk/son haneler), cüzdan/bakiye hareketleri |
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler | IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, erişim logları, hata raporları |
Görsel / İşitsel Kayıtlar | Çağrı kayıtları, canlı destek yazışmaları, kamera kayıtları (gerekli hallerde) |
Pazarlama ve Tercih Verileri | Favori restoranlar, tercih edilen mutfaklar, kampanya tercihleri, davranışsal veriler |
Risk Yönetimi / Hukuki Veriler | Şüpheli işlem kayıtları, uyuşmazlık ve dava bilgileri, zorunlu bildirimler |
Özel Nitelikli Kişisel Veriler | Sağlık, din, etnik köken, biyometrik veriler vb. — Kapgelsinn özel nitelikli verileri işlememeyi prensip olarak benimser; kullanıcıların bu tür verileri paylaşmamaları önemle rica olunur. |
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere işlenmektedir:
Kişisel verileriniz elektronik ortamda (web sitesi, mobil uygulama, e-posta, SMS, sosyal medya entegrasyonları), çağrı merkezi ve gerektiğinde fiziki ortamlar vasıtasıyla toplanır.
Veri işleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak gerçekleştirilir (6698 sayılı Kanun hükümleri çerçevesinde):
Kapgelsinn, kişisel verilerinizi kanuni çerçevede ve iş bu Metin'de belirtilen amaçlarla aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
Aktarım yapılacak üçüncü taraflar listesi ve güncel hizmet sağlayıcı bilgileri talep edilmesi halinde tarafınıza iletilebilir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta aksi öngörülmedikçe ve işleme amaçları ortadan kalkmadıkça gerektiği kadar süreyle saklanır. Birçok çerez ve analitik veri için saklama süresi 6 ay - 24 ay aralığında olabilmektedir. Aşağıda örnek saklama süreleri verilmiştir:
Veri Türü | Örnek Saklama Süresi |
---|---|
Oturum / zorunlu çerez verileri | Oturum süresi |
Analitik çerez ve takip verileri | 6 - 24 ay |
Sipariş ve fatura kayıtları | Yasal saklama süreleri (vergi mevzuatı uyarınca genellikle 5-10 yıl) |
Çağrı kayıtları ve destek yazışmaları | 1 - 3 yıl (gerektiğinde daha uzun saklanabilir) |
Saklama süreleri veri türüne, yasal yükümlülüklere ve meşru iş gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir. Kesin süre talebiniz için destek@kapgelsinn.com adresine başvurabilirsiniz.
Kapgelsinn bazı süreçlerde otomatik veri analizleri ve profil oluşturma (ör. tercih bazlı öneriler, yeniden pazarlama listeleri) kullanabilir. Bu analizler genellikle kullanım alışkanlıkları, sipariş geçmişi ve tercih verileri üzerinde yapılır. Bu tür otomatik işlemler sonucunda aleyhinize bir sonuç doğması hâlinde itiraz hakkınız bulunmaktadır. Daha fazla bilgi almak veya itirazda bulunmak için destek@kapgelsinn.com adresine başvurunuz.
Kapgelsinn, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için idari, teknik ve fiziksel tedbirler uygular. Örnek güvenlik önlemleri şunlardır:
Platformumuzda çerezler, web işaretçileri, yerel depolama ve üçüncü taraf SDK'leri kullanılmaktadır. Bu teknolojilerle ilgili detaylı bilgi ve çerez tercihleri sayfamızda (ör. /cerez-politikasi) sunulmaktadır. Pazarlama amaçlı işleme için açık rızanız alınabilir.
Kvkk (6698) md.11 uyarınca sahip olduğunuz haklar aşağıdaki gibidir:
Hak taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Başvurunuzun ek bilgi talebi gerektirmesi hâlinde sizden gerekli bilgilerin istenebileceğini ve bu bilgilerin tamamlanması sonrasında talebin işleme alınacağını belirtiriz.
Veri koruma ile ilgili talepleriniz, sorularınız veya şikayetleriniz için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanınız:
Veri Sorumlusu: Kapgelsinn Elektronik İletişim ve Hizmetler A.Ş.
E-posta: kapgelsinn@gmail.com
Veri Koruma Birimi (DPO/Temsilci): kapgelsinn@gmail.com
Kapgelsinn bu Aydınlatma Metni'ni iş ihtiyaçları, yasal değişiklikler veya düzenleyici gereklilikler çerçevesinde güncelleyebilir. Metindeki değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer ve güncel versiyon web sitemizde yayınlanır.